Persona's

Persona's zijn gedetailleerde profielen van fictieve ideale klanten. In deze blogpost laten we zien hoe je effectieve persona's kunt creëren en bieden we een gratis template vanuit het boek Digital Hero aan om je op weg te helpen.

Persona betekenis

Een persona is een fictief profiel van de doelgroep die het segment zichtbaar en menselijk maakt. Hierdoor leert het team achter een digitaal product meer over de kenmerken en interesses van een doelgroep en kunnen ze het digitale product beter uit vanuit het perspectief van de klant optimaliseren.

Persona maken

Het personaprofiel bevat vaak een biografie (korte beschrijving van de persona), demografische gegevens en interesses. Daarnaast beschrijft het profiel de oplossing waarnaar de persona opzoek is en de bijbehorende frustraties en behoeftes die van toepassing zijn.

Persona template

Hieronder kan je de persona template afkomstig van het boek Digital Hero downloaden, om zelf of samen met je team binnen handomdraai een persona profiel uit te werken.